编辑指南:现在许多平台都具有会员积分系统,例如:B。可以有效赚取积分的流行视频应用程序和电子商务应用程序,或者成员可以帮助保留用户并发挥积极作用。本文作者与用户分享,让我们看看品牌积分系统是如何设计的。
我今天分享的内容是会员制的重要组成部分-积分制。
为什么公司或平台需要积分系统,它有什么好处,用户会感觉到什么信息?
1.积分系统的重要性
1.积分系统是最能体现品牌资产的系统之一
积分存储在用户的帐户中,并通过消费量,交互行为等获得。这是用户在与品牌进行互动时花钱或时间支付的积分,用户使用积分与付款之间的汇率。一种衡量品牌价值的方法。
许多品牌的会员权益是最早获得积分的权利,例如京东的京都,苏宁易购的超级会员Cloud Diamond和阿里会员的Gold Rush Coins。
用户查看品牌中的“我的帐户”时,通常通常先通过积分帐户对现有价值进行评分,然后确定与品牌互动的频率。
2.评分系统是改善与用户互动/粘性的有效方法
积分账户的余额将动摇用户,无论可以将积分兑换成购买或兑换礼品的机会,还是有一笔尚未完成的交易给用户,因此,用户可以通过思考来增加品牌品牌要点;的互动。
此外,您可以使用评分系统和其他兴趣将流量重定向到专用域流量池,如下图所示:
在知道计分系统的价值之后,您如何设计一个可以吸引用户的计分系统?
2.积分系统的结构
1.积分系统的预算计划
积分系统的结构是收费的,有必要预先计划成本。因为预算将对后续积分系统的设计产生很大影响。
如果可以提供最近几年的数据,则会为前几年的数据增加一些预算。如果这是积分系统预算计划的第一年,则汇率应为20%。
2.要点概述
积分系统的结构是会员系统的重要组成部分。该积分概述的描述旨在从用户的角度告知所有信息积分,以便用户更好地理解商标的积分系统。
它主要包含积分值的描述,积分的目的地,积分的获取和积分的消耗。
以Jingdong Plus会员Jingdou为例,并按照以下说明将案件撤消:
1)得分
对于用户而言,要实现或获得积分才能感知积分。因此,我们需要向用户展示品牌积分的价值。
积分的价值可以主要影响积分对用户的有用性。例如,用于兑换的要兑换货币的积分比例,可以兑换礼品的积分数量等说明。
下图显示了Plus会员的积分价值表现。红线表示可以兑换京豆,以及特定的提款比例和扣除规则。清晰的分数和规则描述可以使用户对品牌更有信心,更强大,能够更好地鼓励用户坚持使用该品牌。
2)计分
品牌使用户清楚地了解品牌积分的价值后,还必须明确告知获得积分的渠道,以便用户可以看到用户与品牌之间的高频互动行为,可以促进这种方式品牌设计。
下文图1中对JD Plus会员利益的介绍清楚地向用户表明,购物奖励(即景豆的品牌名称和积分)取决于实际支付的商品数量,下面的图2细分了通过以下方式获得的奖励百分比用户点。图画书是2%。
3)积分使用说明引入积分值并获得积分后,品牌必须告知用户积分如何带来真实价值,即他们如何使用积分,以便用户可以清楚地看到积分的连贯性。积分系统的品牌设计。
JD.com在图2的4.2节中向用户说明了如何使用JD.com。这非常简单,清晰并且易于理解。
3.点获取方法的设计积分系统最重要的两个部分是设计积分的获取方式和积分的使用方式。获取积分的方式反映了品牌希望用户通过积分系统鼓励的行为行为是品牌很清楚了解这些用户行为对品牌的好处并进行估算。
下图是获取可根据品牌实际情况进行调整的积分的常用方法,例如,京东主要通过商品的实际付款额来促销京杜的收货,对于京东来说,最重要的是销售业绩。其他行为不会鼓励或鼓励用户通过计分系统。
交互式行为与诸如登录,关注(商店),产品收集,产品评分和打印图像之类的行为有关。
改进的信息与改善生日等个人信息有关,这有助于品牌拥有更多的渠道来吸引用户并获得更好的营销效果。参考文献用于介绍朋友和家人,完成实名品牌认证以及完成首次购物和其他为品牌增加新用户并增加用户数量的方法?母鸡。
4.点消费法的设计
电子商务平台上最常见的积分消费方式是购买现金,因为电子商务最重要的指标是销售,因此,积分系统这部分的成本也必须使用积分进行收益服务和消费品银行格式平台的行业品牌,例如zProcter&Gamble,By-Health,招商银行等,以交换礼物进行消费。
积分兑换礼品的优势显而易见:
品牌可以通过更改礼物来吸引用户的注意力。在消费品行业中,由于渠道众多,在统一的官方平台上交换礼物可以更轻松地控制积分系统的作用,也可以使用积分。消费,用户可以专注于官方私有域渠道进行统一管理。得分调整方法
设计积分系统时还需要考虑另一个问题,即积分的价值需要调整,这可能是由于预算问题,也可能是由于积分系统设计中的问题导致了品牌最初希望通过积分系统实现的目标之间存在差距,并导致期望。
在这种情况下,品牌当然不可能推翻已经宣传的积分系统并设计一个新的积分系统,然后品牌可以通过改变积分的价值来实现其目标。
1)点用于删除
擦除点有多种用途:
保持用户每年定期与品牌互动的习惯,品牌可以通过重置积分来调整和控制该年度的品牌支出,重置积分也是唤醒客户的一种方式。2)调整点消耗
积分使用内容的变化与通过定期更改兑换的礼品来实现公司目标的方式有关。如下图所示,许多品牌通过跨行业联盟(品牌)来更改积分消费礼品外设,限量供应等要保持品牌知名度,希望用户继续关注其他目的。
更改点的使用内容有很多优点:吸引用户定期关注品牌并保持与品牌互动的频率,品牌可以通过更改内容来调整策略,这对于调整品牌的内部问题更加有利实现目标。与固定礼物相比,灵活性更高。品牌可以在营销,热点和品牌活动方面改变内容形式跨行业联盟,以吸引更多用户的关注和回购。三,评分体系结构总结
本文主要基于以下几点介绍品牌计分系统的构建路径:构建品牌计分系统的重要性点捕获和点消费渠道设计。为了提高品牌的灵活性,对积分消费的内容进行了调整。本文最初由@ jeder Charlott发布,每个人都是产品经理。禁止擅自转载
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